Frakt och leverans

Frakt 

1. Det kan ta 48-72 timmar att behandla din beställning. Vi behandlar beställningar mellan måndag-lördag och skickar inte på helger. När din beställning har behandlats kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har skickats.
2. Fraktkostnader : Standard: Fri frakt (7-15 arbetsdagar) för över $50. Fraktavgift $10(7-15 arbetsdagar) för mindre än $49,99; Expressfrakt(4-7 arbetsdagar)-{0-$49,99,pris:$20; Över $50, pris $10} ;
3. För att spåra din beställning, Våra beställningar innehåller alltid spårningsinformation som normalt skickas via e-post inom 48 timmar efter att beställningen har skickats, eller besök www.hair-mate.com (Spåra beställning)

Leveranstid

Beroende på var du bor tar frakten vanligtvis:

• EU/USA/Kanada: 7-15 arbetsdagar.
• Övriga delar av världen: 10-20 arbetsdagar
• Express: 4-7 arbetsdagar

Observera att detta endast är beräknade leveranstider, vilket innebär att vi inte garanterar leveransdatum och att dessa tidsramar gäller under normala omständigheter (utan pandemi). På grund av pandemin, beroende på dina platsbestämmelser, kan det förekomma små förseningar utöver standardleveranstiderna. Vi ber dig att räkna med upp till 10 dagar utöver ordinarie leveranstid innan du kontaktar vår kundtjänst.

Leverans

LEVERANS ÖVER HELA VÄRLDEN - 100% SPÅRAD.

Beställningar expedieras från vårt lager inom 2-5 arbetsdagar efter beställning.

Din beställning kommer att levereras till dig via din lokala posttjänst.

Standardleverans-Fri frakt (7-15 arbetsdagar) för över $50. Fraktavgift $10(7-15 arbetsdagar) för mindre än $49.99; 
Expressleverans - Expressfrakt (4-7 arbetsdagar) för $10-{0-$49.99,pris:$20; Över $50, pris $10} ;

Spårning

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att spåra ditt paket. Observera att det kan ta mellan 5 och 7 arbetsdagar innan spårningen börjar visa information. När paketet har hämtats från oss skickas det till logistikcentret, där det skannas och börjar uppdatera spårningsstatus, och det är inte ovanligt att en försändelse går mer än 24 timmar utan uppdatering under transporten.

Du kan spåra ditt paket på 17track.net. Eller besök www.hair-mate.com (Spåra beställning)

Leveransproblem

1. Om du upplever problem med en leverans ber vi dig kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som vi publicerar på vår webbplats eller på annat sätt meddelar dig.
2. Om vår leverantör av leveransservice inte kan leverera dina produkter, och ett sådant misslyckande är ditt fel, och du inte hämtar dina produkter från vår leverantör av leveransservice inom den relevanta tidsfristen, kan vi komma överens om att ordna med omleverans av produkterna; vi förbehåller oss dock rätten att debitera dig för de faktiska kostnaderna för omleverans (även om den ursprungliga leveransen var kostnadsfri).
3. Nedan följer en vägledande förteckning över de situationer där en utebliven leverans beror på dig:(a) du har angett fel eller saknad adress/telefonnummer för leverans;(b) det finns ett misstag i den leveransadress som angavs;(c) leveransadressen är inte rimligt tillgänglig;(d) leveransadressen kan inte nås på ett säkert sätt;(e) om personligt mottagande inte krävs finns det inget enkelt och säkert sätt att lämna produkterna på leveransadressen och det finns ingen person tillgänglig för att ta emot leveransen; eller(f) om personligt mottagande krävs finns det ingen person tillgänglig på leveransadressen för att ta emot leveransen och lämna en underskrift.

Har du problem med din leverans?

Om du har några frågor angående frakt och leverans av din beställning är du välkommen att kontakta Kontakta oss(service@hair-mate.com), så hjälper vi dig gärna.