VANLIGA FRÅGOR

Hur mycket kostar frakten?

Standard: Fri frakt (7-15 arbetsdagar) för över $50. Fraktavgift $10(7-15 arbetsdagar) för mindre $49.99; Expressfrakt(4-7 arbetsdagar) för $10-{0-$49.99,pris:$20; Över $50, pris $10} ; 

HUR GÅR JAG VIDARE GENOM KASSAPROCESSEN?

När du är klar med att lägga till varor i varukorgen klickar du på knappen "Checka ut" på varukorgssidan så guidar vi dig genom kassaprocessen.

VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU?

Vi accepterar kreditkort, betalkort, PayPal och banköverföringar (via PayPal).

Vad är mitt spårningsnummer?

Det är så du kommer att kunna spåra din beställning. Ditt spårningsnummer skickas till dig via e-post och kommer att vara tillgängligt inom cirka 5 arbetsdagar efter att din beställning har gjorts. Om du inte har fått ditt spårningsnummer fem arbetsdagar efter att du har lagt din beställning, kontakta support.

Jag har tappat bort mitt spårningsnummer. Vad kan jag göra åt det?

Kontakta oss på service@hair-mate.com med ditt fullständiga namn och din postadress så skickar vi ditt bekräftelsenummer på nytt.

Hur kan jag göra ändringar i min beställning?

Om du behöver göra ändringar i din beställning måste du kontakta oss inom 12 timmar efter att du har lagt beställningen.

Vi kan förändra:

- våra leveransuppgifter

- Ditt namn

- Din e-postadress

- Ditt telefonnummer

Vem kontaktar jag om det är något fel med min beställning?

Om det finns ett problem med ett köp, låt oss veta det direkt. Beskriv problemet och skicka alla tillgängliga foton till service@hair-mate.com

HUR SÄKER ÄR MIN PERSONLIGA INFORMATION?

Vår webbplats använder ett SSL-protokoll (Secure Sockets Layer) för att kryptera all personlig information som skickas under kassaprocessen. För mer information om hur vi skyddar och använder din information, se vår integritetspolicy.

VILKEN WEBBLÄSARE SKA JAG ANVÄNDA FÖR ATT SE DIN WEBBPLATS?

Vi rekommenderar starkt att du surfar med den senaste versionen av Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome eller Apple Safari. HUR FUNGERAR FRAKT?

Hair-mate samarbetar med globala handlare och hantverkare för att kunna erbjuda dig de bästa priserna och de mest intressanta produkterna.

Detta innebär att din beställning skickas från globala områden som Tyskland, USA, Thailand, Tibet, Kina, Indien etc. 

Våra globala leverantörer tillhandahåller spårningsnummer och vi erbjuder en 100% nöjdhetsgaranti.

Eftersom vi skickar direkt från våra partners i dessa länder, din artikel kan ta 1-2 veckor att komma fram. Få inte panik om det inte dyker upp omedelbart, det är på väg 🙂

Vi erbjuder även internationella fraktalternativ - oavsett var du befinner dig kan du köpa från oss!

KAN JAG AVBESTÄLLA MIN ORDER? 

Ja, det gör jag. Avbeställningar måste göras inom 12 timmar efter orderläggning. Skicka oss ett e-postmeddelande inom 12 timmar och meddela oss anledningen till att du vill avbeställa din order.
Alla återbetalningar kommer att behandlas inom 24-48 timmar innan fonden reflekteras på kundens bankkonto.

HUR KONTAKTAR VI DIG MED PRESSFÖRFRÅGNINGAR?

Skicka oss ett e-postmeddelande på service@hair-mate.com/at sida kontakt så återkommer vi till dig så snart vi kan.