100% Tillfredsställelse garanterad.

100% Tillfredsställelse garanterad.

 Nöjdhet för kunden är vår prioritet nr 1. De skyddsplaner vi introducerar för varje produkt du köper:

💕14 dag

Inga frågor ställs: Retur eller byte

💕3 månader

Produktgaranti: Engångsbyte

Vad täcks för Hair-Mate-produkter.

💕1 års garanti

Om du har några problem med din hårstyler under garantiperioden kan du kontakta oss via e-post: service@hair-mate.com, så löser vi det åt dig så snart som möjligt.

🧡🧡Alla kunder*

Inga frågor ställs: Retur eller byte (14 dagar)

Är du inte nöjd med ditt köp? Vi erbjuder 14 dagars retur- eller bytesrätt utan frågor för alla beställningar.

• Gäller alla produkter, alla beställningar
• Valbar för alla kunder, i alla regioner
• Inom 14 dagar efter produktköpet

🧡🧡Alla kunder

Produktgaranti (3 månader)

Vår 3-månadersgaranti erbjuder ersättning för alla försämrade produkter, oavsett orsaken till skadan.

• Gäller alla produkter, alla beställningar
• Valbar för alla kunder, i alla regioner
• Inom 3 månader efter köpet
• Engångsväxling
• Artiklar av samma värde eller lägre värde gäller om den returnerade/bytta produkten har utgått ur sortimentet.

🧡🧡Alla kunder

Produktgaranti (1 års garanti)

• Gäller alla produkter, alla beställningar
• Valbar för alla kunder, i alla regioner
• Inom 1 år efter köpet
• Om du har problem med din hårstyler under garantiperioden kan du kontakta oss via e-post: service@hair-mate.com, så löser vi det åt dig så snart som möjligt.

💖 💖Frekvent ställda frågor:

1> Vad menar du med 100% Nöjdhetsgaranti?

Vi är 100% engagerade i att göra dig lycklig. Vi strävar efter att skapa en produkt som verkligen speglar dig själv och du gillar den verkligen! Om du inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en 14-dagars retur utan frågor och utbyte / återbetalning för alla beställningar! Om du är ute ur 14-dagars garantifönstret, inga bekymmer! Vår 3-månadersgaranti erbjuder en engångsersättning på oss, inom den nämnda tidsramen för eventuella defekter. om några defekter hittas. Vi kommer att arbeta med dig för att se till att du är nöjd.

2> Hur fungerar produktgarantin?

Vi erbjuder 3 månaders garanti på Hair-mate-märkta produkter, exklusive papiljotter/plattångar/hårkammar/andra sminkverktyg, som köpts från vår webbplats för alla medlemmar. Inom 3 månader från det ursprungliga inköpsdatumet, om du upptäcker ett fel på din(a) produkt(er), kontakta oss helt enkelt med en beskrivning som sammanfattar problemet och ett foto/video som tydligt visar defekten, och en engångsersättning av samma produkt kan ordnas helt på vår bekostnad under garantiperioden. Om din(a) produkt(er) har utgått eller är slut i lager kan den ersättas av ett liknande alternativ. Hair-mate-märkta produkter omfattas av vår garanti. Hair-mate förbehåller sig rätten till slutliga beslut.

3> Om min beställning är en gåva från min vän, kan jag fortfarande åberopa garantin?

Garantin kan endast åberopas av kontoanvändaren för den beställning som gjorts. Så endast din vän kan göra anspråk på garantin.

4> Kan jag begära en annan produkt för min ersättning under garantin?

Vi kan endast erbjuda samma produkt som den ursprungliga beställningen för ersättning om inte den ursprungliga artikeln har utgått eller är slut i lager.

5> Hur fungerar skyddsplaner?

Hair-mate Customer Support Team är ditt stöd när du behöver ett byte, återbetalning eller bara en anledning att le.

Kontakta oss helt enkelt genom att klicka på "Kontakta oss". Allvarligt talat, hör av dig. Även om det bara är för att säga hej. Kontakta oss-service@hair-mate.com