配送と配達

送料 

  1. ご注文の処理には48~72時間かかる場合があります。ご注文は月曜日から土曜日の間に処理され、週末には出荷されません。ご注文が処理され次第、発送完了のメールをお送りします。
  2. 配送料 :標準です:$50以上は送料無料(7-15営業日)。$49.99未満は送料$10(7-15営業日); 速達送料(4-7営業日) -{0-$49.99,価格:$20; $50以上は価格$10} ;
  3. ご注文を追跡するには、当店のご注文には必ず追跡情報が含まれており、通常、発送後48時間以内にEメールで送信されます。

輸送時間

お住まいの地域にもよりますが、発送には通常時間がかかります:

  • EU/米国/カナダ 7-15営業日。
  • その他の地域 10-20営業日
  • エクスプレス 4-7営業日

また、これらの時間枠は通常の(パンデミック以外の)状況に適用されます。パンデミック(世界的大流行)の影響により、お住まいの地域の規制によっては、通常の配送日数に加え、若干の遅れが生じる可能性があります。通常の配送日数に加え、最大10日間の余裕をもってカスタマーサービスまでご連絡ください。

配送

世界的な船積み-追跡される 100%。

ご注文後、2~5営業日以内に倉庫から発送いたします。

ご注文いただいた商品は、お住まいの地域の郵便サービスを通じてお届けします。

通常配送$50以上で送料無料(7-15営業日)。$49.99未満は送料$10(7-15営業日); 
エクスプレス・デリバリー - $10-{0-$49.99,価格:$20; $50以上,価格$10}の速達発送(4-7営業日);

トラッキング

ご注文の商品が発送されると、追跡番号とお荷物を追跡するためのリンクが記載されたEメールが送信されます。追跡情報が表示されるまでに5~7営業日かかる場合があります。当社から発送されたお荷物は、ロジスティクスセンターに運ばれ、そこでスキャンされ、追跡ステータスの更新が開始されます。

お荷物の追跡は 17track.net.または、www.hair-mate.com (Track order)をご覧ください。

配送に関する問題

  1. 万が一、配送に問題が生じた場合は、当ウェブサイトに掲載されている連絡先、またはその他の方法でお知らせする連絡先までご連絡ください。
  2. 当社の配送業者が商品を配送できず、そのような失敗がお客様の過失であり、お客様が該当する期限内に当社の配送業者から商品を引き取らない場合、当社は商品の再配送の手配に同意する場合がありますが、当社は再配送にかかる実費をお客様に請求する権利を留保します(最初の配送が無料であった場合も同様です)。
  3. 配送の不履行がお客様の過失となる状況を以下に示します:(a)配送先の住所や電話番号を間違えている、または紛失している場合。(b)提供された配送先の住所に誤りがある場合。(c)配送先の住所に合理的にアクセスできない場合。(d)配送先の住所に安全にアクセスできない場合。(e)直接の受け取りが必要でない場合、配送先の住所に商品を簡単かつ安全に預ける手段がなく、配送を受け取れる人がいない場合。(f)直接の受け取りが必要な場合、配送先の住所に配送を受け取り、署名を提供できる人がいない場合。

配送に問題がありますか?

ご注文いただいた商品の発送および配送に関してご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。 お問い合わせ(service@hair-mate.com)までご連絡ください。

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